Арест и списание денежных средств с социальной карты Сбербанка
Подскажите пожалуйста, у супруги есть социальная карта в сбербанка
У супруги есть социальная карта в сбербанка, так же имеется кредит в сбербанка, по стечению обстоятельств образовалась задолженность по оплате кредита (несколько платежей были просрочены), на днях на счёт социальной карты поступил родительский капитал (губернаторская выплата за 2-но и последующих детей, в размере 48000 руб.). супруга созвонилась с банком, узнала общую сумму задолженности и внесла часть суммы, вечером этого же дня на счёт социальной карты был наложен арест (ей пришло смс с уведомлением об аресте счёта), через час пришло смс о снятии ареста, но баланс счёта оказался нулевым, было списано порядка 12000 руб. СБЕРБАНК В ПРАВЕ ПРОИЗВОДИТЬ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ С СОЦ. СЧЕТОМ???
Заранее благодарен за помощь.