Как отключиться от Ростелекома и не платить за оборудование?

Здравствуйте!

Обращается к вам клиент РОСТЕЛЕКОМА, Максутова Найля Абдрахмановна. Я живу в городе Оренбург. 5 ноября 2016 года я подключила услугу интерактивное цифровое телевидение. Техник, выполнявший работу по подключению не разъяснил мне, что оборудование я получаю в собственность и должна буду платить за него в течение 3 лет. Я была приятно поражена количеством каналов, на которых демонстрировались замечательные фильмы, но вскоре почти все киноканалы исчезли и осталось только 3, я позвонила центр обслуживания и мне разъяснили, что это была демоверсия, а теперь если я хочу смотреть больше киноканалов, то должна платить дополнительно. Среди доступных каналов не было таких как «Русский роман», «Дом кино» - к которым я привыкла, пользуясь услугами другого провайдера. Позвонив в службу техподдержки, я с большим удивлением узнала, что у меня 19 каналов с фильмами и среди них РЕН ТВ, ТВЦ, СТС, ТНТ, ТВ3, ЧЕ – т.е. каналы, которые можно смотреть с обычной комнатной антенной. Я решила отказаться от этих услуг и обратилась в офис компании в городе Оренбург. Расторгнув договор, я узнала, что теперь должна платить за оборудование в течение 3 лет, но ведь я не смогу использовать его по назначению, так как теперь не пользуюсь услугами цифрового телевидения.

Да, я признаю свою вину, я невнимательно прочла договор, но это был договор о предоставлении услуг телевидения, а не о купле- продаже оборудования, такое оборудование другие компании, работающие в нашем городе предоставляют в аренду. Агент по продаже услуг и техник по настройке оборудования не предупредили меня о том, что при смене провайдера, я буду вынуждена платить за услуги, которыми не пользуюсь. Мне 56 лет, я на пенсии, размер пенсии 8600 рублей, и платёж в течение 3 лет для меня непосильная ноша.

Максутова Найля Абдрахмановна, город Оренбург, ул. Львовская, д.114, кв. 8, телефон 83532565534, 89033603770