Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банковские сотрудники звонят с угрозами по долгу свекрови
У моей свекрови имеется непогашенный кредит с просрочками в банке Русский Стандарт. Она пенсионер и не имеет никакого дополнительного источника дохода кроме пенсии. По кредиту платит,но не всегда нужными платежами,а по мере возможности. К нам домой явился сотрудник банка,своими доводами он довел свекровь до больничной палаты,т.к она очень впечатлительный человек. Я пошла в банк,чтобы с ним поговорить. Изначально человек всё очень доходчиво объяснил и я согласилась внести некую сумму,чтобы помочь свекрови. Однако,из-за болезни ребёнка смогла внести меньшую сумму. Теперь данный человек начал звонить с целью когда я внесу остальную часть средств. У меня сейчас просто нет нужной суммы. Настойчивые звонки не прекращаются,я уже стараюсь не отвечать. Буквально на днях,мне позвонила из Москвы некая сотрудница,которая в достаточно резкой форме требовала немедленно всё оплатить. Мои доводы,что кредит оформлен не на меня,толку не возымели. Более того,она дала сроку в 30 дней на полное погашение кредита. Скажите,как быть в данной ситуации?
Уважаемая Анна!
В данной ситуации Вы не обязаны платить долг за Вашу свекровь, и требовать у Вас это делать не имеют права. Свекровь может обратиться в банк и просить реструктуризацию долга (правда, ей скорее всего откажут, так как имеются просрочки).
А на звонки просто не обращайте внимания. Если звонят на мобильный телефон — установите на него программу «Антиколлектор» (есть в ИНтернете, бесплатная).
Здравствуйте! можете написать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор на действия сотрудников банка. Хорошо бы приложить записи с угрозами по телефону.
Да вы не обязаны пускать в дом сотрудников банка. Устно банк может что угодно выставлять, но если заемщик прекращает платить по кредиту, то у банка есть только два варианта обратиться в суд о взыскании всего долга или переуступить долг по договору цессии (продать коллекторам), если это право было предусмотрено. Если человек платил ранее по кредиту то никакого мошенничества и др. статей уголовного кодекса не может быть. Это все запугивание и психологическое давление банков на заемщиков.
Спасибо Вам за ответ. Хотелось бы ещё уточнить вот что-может ли действительно банк выставить тридцатидневный срок для полного погашения кредита? Также,насколько мне известно,сотрудников банка не обязательно впускать. Так ли это?
Заранее спасибо.
Разумеется, Вы вправе их не впускать, а они не имеют права входить в квартиру без разрешения.
Если банк полагает, что его права нарушены ( а это, увы, так) — пусть обращается в суд с требованием досрочного погашения кредита. При этом Ваша свекровь будет вправе просить суд о снижении неустойки (пени), а потом — рассрочки исполнения решения. То есть вопросы банку нужно решать цивилизованно, а не угрозами.