Как добиться перерасчета долга по кредиту, если банк дал отсрочку на год, но продолжал начислять проценты?

Добрый день, брала в Хоуме кредит в 2012, сделала один платеж и у нас произошло наводнение, было объявлено ЧС, обратилась в банк со всеми подтверждающими документами, о полной потере имущества и доходов, банк дал отсрочку платежа 1 год, а через год оказалось, что долг так и копился и проценты тоже. К тому же банк забыл, что давал отсрочку и выставил мне полное погашение долга, но потом восстановил платежи. Я начала оплачивать, но продолжала обращаться в банк с просьбой пересмотреть договор, обращалась на сайт банка к примирителю, но ответа так и не получила. С декабря 2014, последний платеж был, оплачивать нет возможности, сижу в декрете с четвертым ребенком. 31 декабря 2016 пришла СМС, что мое дело передано в отдел судебного производства, что мне делать?