Кредит плачу много лет, а сумма не меняется

Конечно все это незаконно. Вам надо не в суд подавать, А написать жалобу в прокуратуру на нарушение закона «О Персональных данных» со стороны кредитора.
Суд для вас ничего не решит. Реструктуризация это право кредитора, а не обязанность. Если письменного соглашения не было, то слова ничего не значат.
При задолженности платить не надо вообще, т.к. деньги уходят на погашение процентов, а не основного долга. Так это может длится бесконечно.
Прекратите платить и пусть те обращаются в суд. У кредитора 3 года 3 месяца дебиторской задолженность, т.е. с того момента как вы прекратите платить.

Ее сделали и сумма стала еще больше 200 с лишним тысяч. После этого опять долго оплачиваю, а сумма не меняется.

Вы можете прекратит гасить этот кредит, а когда банк подаст на вас исковое в суд, в суде можете значительно уменьшить неустойку в соответствии со статьёй 333 Гражданского кодекса России,

Постоянно звонят моей маме, доводят Ее до больного сердца. Самый главный факт, что звонят всем сотрудникам моей мамы и говорят, что Ее разыскивают. Разве это законно?

Если мама не поручитель по вашим кредитам, то звонить ей никто не имеет право, пишите жалобу ы ЦБ и в прокуратуру

Здравствуйте, Анастасия!

Ваша мама может подать жалобу в прокуратуру на незаконное использование персональных данных по ст.13.11 КоАП РФ.

Что касается реструктуризации, то нужно смотреть все документы и выписку по счету. Очевидно вы подписывали документ о том, что проинформированы об увеличении суммы долга.

Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Желаю удачи!