Как получить полностью оплаченную услугу по монтажу пластиковых окон?

Добрый день.

Решили заказать пластиковые окна.31 августа 2016 От одной компании пришел монтажник для замера и расчета стоимости услуг. После озвучивания цены монтажник предложил свою помощь. Окна мы заказываем с того же завода, с которого заказывает компания, монтаж производит он.

Мы с молодым человеком согласились, уточнили, где будем заключать договор. На что монтажник сказал, что сейчас необходимо оплатить стоимость самих окон на заводе и там же мы заключаем договор.

Приехав на завод нам сообщили, что договор необходимо заключать с самим монтажником. Оплатили.

Через неделю окна были изготовлены, еще через две их привезли к нам на квартиру, а еще через месяц они были поставлены. Но, нам так и не были привезены и установлены откосы, отливы и подоконники. При звонке монтажнику мы лишь слышали "что завтра я приеду и поставлю" и так на протяжении нескольких недель.

Обратились в полицию. В возбуждении уголовного дела было отказано, т.к. недостаточно причин для привлечения по статье кража, самого монтажника они нашли, он сказал, что произведет монтаж с 05.01 по 10.01, что из-за множества заказов не успел доехать к нам, от своих слов не отказывается и его телефон всегда доступен.

Однако дозвонится до него невозможно, т.к. его номер временно заблокирован.

Не подскажите какие дальнейшие действия необходимо произвести для того, чтобы нам до конца оказали услугу, за которую мы полностью заплатили.