Как встать в очередь на служебное жилье, если военнослужащему отказывают в выдаче справок?

Здравствуйте. Мой муж служил по контракту в 2007 в Буденовске, потом с апреля 2015 года служил в в/ч 02030 в п. Алкино2 Респ Башкортостан. Эта часть переехала в Пензенскую область в ноябре 2016, а мужа уже оттуда перевели в Самарскую область,где сейчас он и служит. Нигде ему не предоставлялось служебное жилье. Теперь мы хотим встать на очередь на служебное жилье в Самаре, но нужны справки со всех частей и со всех РУЖО, к которым они относятся, о том что жилье не предоставлялось. Но такой возможности у нас нет, так как в Пензенской области в части выдавать такую справку отказались, якобы за неимением уполномоченного человека выдавать подобные справки. Как нам теперь быть и куда идти за справками, которых невыдают?