В подъезде новостройки не работает лифт, какие меры можно предпринять?

Присала жалобу на сайте, что в нашей новостройке с момента сдачи ее в экслуатацию не работает пассажирский лифт. В ответе, присланном из Префектуры Троицкого и Новомосковского округа (прилагаю), информация не соответствует действительности - лифтовое оборудование (а именно - пассажирский лифт) в эксплуатацию не введено и не работает (в этом легко убедиться, приехав и посмотрев на него). Каков должен быть дальнейший порядок моих действий?