Относятся ли активные шумные игры, крик, смех, плачь ребенка к действиям, нарушающим тишину и покой?

Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.

Здравствуйте, муж получил ранение на СВО, согласно справке о тяжести увечья ему присвоена легкая степень тяжести, хотя он получил огнестрельный перелом основных фаланг второго и третьего пальцев стопы, а также на этой же стопе травматическую ампутацию четвертого, пятого пальцев стопы на уровне основных фаланг. После операции ему закрыли место ампутации взяв лоскут ткани с бедра, т.е потребовалось пластическое замещение. Относится ли данное увечье к тяжелым? И как можно оспорить ВВК?