Оплата таможенных пошлин за превышение лимита 31 кг и 1000 евро
Здравствуйте. Заказал через интернет магазин в США парфюм, 4 позиции общей стоимостью 314 долларов. Вес посылки приблизитеьно 0,5 кг. Доставка через службу boxberry. На почту пришло письмо от службы поддержки клиентов:
Ваш заказ не выпущен таможней Российской Федерации из-за превышения Вами месячного лимита на получение зарубежных посылок на одно физическое лицо (31 кг и 1000 евро).
Если Вы готовы оплатить пошлину, сообщите, пожалуйста, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) в личном сообщении или позвоните на горячую линию Boxberry 8-800-700-54-30.
Счет на оплату пошлины выставляет таможня после того, как получатель согласился оплатить пошлину. Его присылают на электронную почту.
Компания Boxberry не начисляет пошлину и не выставляет счет на оплату, поэтому мы не можем сообщить Вам сумму. Мы лишь предупреждаем о том, что Вы превысили лимит, поэтому Вашу посылку не пропускают на таможне.
Вопрос: где мне получить документальное подтверждение моего превышения лимитов т.к. я не заказываю и не получаю товары в таких объемах. Посылка находится на таможне в Москве, сам я проживаю в Ставрополе. Могу ли я данной службе доставки высказать позицию, что хочу оплатить сборы по месту проживания и чтобы они отправили посылку в свой пункт выдачи в Ставрополе с документами из таможни Москвы о необходимости оплаты. А то это похоже на какую-то попытку "развода", еще хотят мои паспортные данные в обычном письме на электронную почту.
