Банк отказывается предоставлять информацию о моем кредите

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, ситуация такая, я приобрела абонемент в фитнес клинику G1fitness оплата произведена была спомощью кредита в банке партнер Хоум Кредит. После оказания мне бесплатного ознакомительного сеанса, мне предложили взять кредит покупку обонемента, дальше все как в тумане. Вечером того же дня я начала искать информацию о клинике, и она меня не обрадовала. С утра следующего дня,а это была суббота, я поехала в эту клинику и написала отказ от их услуг . Далее поехала в банк, но там мне отказались давать информацию, и принимать от меня заявления на расторжения договора ссылаясь на компанию через которую я заключала этот кредит, пояснив что теперь все это решает фирма. Когда я обратилась в банк деньги не были еще переведены, счет был в стадии рассмотрения, и принять какие либо меры сотрудники банка отказались.Я являюсь малоимущим гражданином, данные о зарплате в этой конторе написали от балды. Что делать? Имеет ли право банк скрывать информацию,не давать письменных документов? Как расторгнуть подобный договор с банком?