Как привлечь банк к ответственности, если из-за неверных расчетов по ипотеке могла возникнуть большая переплата?
Добрый день. У нас такая проблема. Мы брали ипотеку в сбербанке 1150000 в 2014 году , за 2 года мы 3 раза вносили досрочный платеж , чтобы уменьшить сумму ежемесячного платежа , после последнего досрочного платежа мы получили новый график платежей , где графа "основной долг" равна нулю до самого конца , а графа "проценты " 11600 и сумма неизменна каждый месяц т.е. мы платим только проценты , а в самый последний месяц , согласно графику , мы должны заплатить проценты и еще 993000 рублей основного долга . Обратив внимание на эту проблему мы естественно написали претензию , чтобы все это пересчитали, на что мы получили новый график , и очень удивились , что итоговая сумма, которую мы должны заплатить в старом графике около 3500000 , а в новом 2500000 , т.е. разница ни много , ни мало в 1000000. Скажите , что можно сделать , чтобы как то наказать сбербанк за такой беспорядок ? Потому что если бы мы не обратили внимание на этот казус , у нас возникли бы крупные проблемы.
