Долг перед банком тянется бесконечно

Доброго времени суток! Тема такая! в 2011 году пользовалась кредитной картой, совершала покупки, снимала наличные и т.д. Выплачивала много, уже не помню сколько, закончила платить и успешно про нее забыла. Год назад (примерно) объявляется колекторское агенство и объявляет что у меня задолженность по счету около 4000. Но тк у них сейчас акция- можно заплатить 2000 и все! У меня конечно возникли вопросы- откуда??? -Вы не доплатили некую сумму и набежали проценты! Долго не бодаясь с ними, говорю-Ну ок, оплачу! Оплачиваю через сбербанк онлайн на реквизиты банка "Открытие" , чья собственно карта, 2000тыс руб, отправляю им на электронку фото чека. Звоню, уведомляю что оплатила, -хорошо- говорят, деньги поступят в течении 3-х дней. -какие мои дальнейшие действия? -Вам в банк нужно будет съездить, взять справку что вы ничего не должны!- Не могу я ездить -вещаю им.-Далеко оооочень, ребенок маленький не с кем оставить. -Ну хорошо, это только для вас....-Не объявитесь через год?(интересуюсь)-Не, все будет хорошо, деньги поступят и отстанем ( я вам своими словами пишу))). БИНГООООО, СЕКТОР ПРИЗ НА БАРАБАНЕЕЕЕЕ!!! Смс мне сегодня приходит от какого-то там уже другого очередного агенства- 2100 должны говорят банку! -ЗА ЧТО ОПЯЯЯЯЯТЬ?? -Не знаю за что, возможно за кредитную карту и проценты блаблабла.... Так вот у меня вопрос( как у Достоевского)- Что делать? Ведь я уже все оплатила...год назад!