При частичном досрочном погашении ипотеки банк снизил сумму платежа, хотя мы хотели уменьшить срок

Суть в следующем.

Есть ипотека. Получили мат.капитал. Оформили документы на погашение маткапиталом основного долга по ипотеке.

При оформлении документов несколько раз говорил в банке, что при уменьшении долга нам не нужно снижать размер аннуитетного ежемесячного платежа, а нужно снизить срок ипотеки. Спрашивал кагда нужно написать об этом заявление, т.к. по договору при досрочном гашении по умолчанию снижается именно ежемес. платёж.

Клерки кивали головой и говорили "да-да, потом, когда перечислят - придете, напишите".

На днях банк получил средства маткапитала, в личном кабинете я увидел, что основной долг уменьшился - все как и должно быть.

Сегодня вечером зашёл в банк взять новый график платежей. А мне дают график с уменьшенной суммой ежемесячного платежных. На мой недоуменный вопрос о том, что мне нужно снижение срока, а не платежа, отвечают: а все, поздно, надо было раньше.

По итогу: я теперь свои слова и их ответы к делу не пришью. По условиям договора я действительно должен был писать заявление о снижении срока (не платежа), а по факту меня лишили этой возможности и сейчас говорят, что уже ничего нельзя сделать.

Посоветуйте, можно ли все-таки переиграть ситуацию и как-то повлиять на банк, чтоб пересчитали график из условия снижения срока ипотеки.

Повторюсь, мне не дали этого сделать своевременно: сначала " потом напишите", а сейчас "раньше надо было".