Как урегулировать проблему с недействительным паспортом, не выезжая по месту выдачи?

Здравствуйте. Как то пошла делать перевод родственникам а там мне сказали что ваш паспорт не действительный в связи со смертью .пошла в паспортный стол там сказали то же самое.живу я в г тара а прописка шербакульская омской области паспорт получала там.в г тара омской области мне сказали ехать туда где получали паспорт.неужели нельзя что нибудь сделать в г тара не выезжая по месту выдачи паспорта