Что делать, если банк не закрыл кредит и вешает долг?
Здравствуйте! Взял кредит 300 000 руб в "Восточном Экспресс банке" 19.10.2016 и 20.10.2016 вернул досрочно. Написал заявление на досрочное закрытие кредита и отказ от страховки. Страхование жизни в сторонней организации. В кредитном договоре указано, что отказ от страховки не означает, что в кредите откажут. На словах сказали другое. На сегодняшний день кредит банк не закрыл, страховку страховая не аннулировала, вешают долг 70000 руб. при этом и банк и страховая подтверждают, что заявления на отказ поданы вовремя. Писал претензию на имя заведующей, ее приняли, зарегистрировали под номер. Но долг продолжает висеть и достают по телефону. Подскажите пожалуйста, что делать, куда обращаться?