Как приватизировать квартиру после смерти двух близких родственников, если документы у риелтора?

Добрый день, помогите, пожалуйста, как нам правильно поступить в данной ситуации. Есть ордер на неприватизированную квартиру в нем вписаны, мать и двое детей (там же были прописаны) г. Петропавловск - Камчатский. Один из сыновей улетает жить в Новосибирск (там он прописывается и женится ). Через некоторое время выясняется, что у него двойная прописка – на Камчатке он не выписан, а в паспорте стоит штамп о выписке. На все запросы отвечали, разбирайтесь сами. Через некоторое время мать занялась приватизацией квартиры , сын с Новосибирска написал отказ в феврале 2016 г. в пользу брата и матери, второй сын также написал отказ в пользу матери взяли документы с БТИ кадастровый паспорт выписку с паспортного стола( где они были все трое прописаны) и все документы на квартиру мать передала якобы риэлтору на которого написала доверенность на приватизацию квартиры и передала документы. Договор на оказание услуг по приватизации они не составили. Риэлтор ничего не делал и тянул с приватизацией, говорил, что все упирается в двойную прописку сына, хотя он написал отказ от приватизации. В январе 2017 года умирает мать , следом сын который с ней проживал. В дальнейшем выясняется, что риэлтор никуда заявление и документы на приватизацию не отдавал, документы находятся у него и мы не можем их забрать он каждый раз переносит встречи. На данный момент второй сын выписан с Камчатки и Новосибирска. Прописаться обратно на Камчатку по законодательству он не может так как наниматель этой квартиры умер. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы не потерять квартиру? Сын лишился двух близких родственников, прописки нет и не понятно, что будет с квартирой.