Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк вымогает деньги за закрытие кредита, куда можно обратиться за помощью?
Я оплатила сумму кредита который они сказали чтобы закрыть кредит,внесла в этот же день всю сумму,они сказали приходите за справкой о закрытии через две недели. Я пришла они говорят у вас долг и нужно оплатить еще,я опять оплатила,за справкой пришла через неделю, а они мне опять говорят платить, и так три раза. Я считаю это мошенничество и вымагательство денег обманным путем! Что нужно делать чтобы вернуть деньги и получить справку о закрытии счета?
Направьте в банк досудебную претензию о расторжении кредитного договора и признании его исполненным, а в случае отказа обратитесь с иском в суд.
Здравствуйте! Не видя ваш договор, трудно сказать что-либо определенное. Если вы не согласны, то обращайтесь в суд и правоохранительные органы.
В договоре не написано постоянно обманывать. Я говорю дайте мне сумму для закрытия кредита полностью,они мне дают справку даже какая сумма, а сами не закрывают,откуда то появляется новая сумма и так три раза уже.
Екатерина, здравствуйте!
нужно разобраться со сложившейся у вас ситуацией. почему банк каждый раз доначисляет вам задолженность? и из чего она складывается?
напишите в банк официальный запрос (заявление, претензию) с требованием предоставить разъяснение о сумме долга, порядке его формирования.
для досрочного закрытия договора, вы должны предупредить кредитора о таком намерении за 30 дней (если иной срок не установлен вашим договром), потребуйте рассчитать полную сумму задолженности на дату закрытия и внесите именно эту сумму на ваш счет в банке.
вероятно, вам каждый раз считаю сумму долга на дату обращения, и внесенных вами денег не хватает для полного закрытия в связи с начислением процентов. выясняйте это в банке.
удачи!
Попробуйте также напишите жалобу на неправомерные действия банка в Роспотребнадзор и в территориальное Главное управление Банка России.