8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как привлечь к ответственности сотрудников частного агентства недвижимости?

В октябре 2016 года мы (мои родители преклонного возрасти и я, так как прописана на жилплощади родителей) обратились в агенство недвижимости, заключили договор на оформление документов по приватизации жилья, оплатили услуги наличными, получили квитанция к ПКО.

До настоящего времени (март 2017 года) документы не оформлены и наш экземпляр договора сотрудник этого агенства вместе с квитанцией забрала, пригласила на консультацию квартиросъемника, маму, пожилую женщину, наговорила всякой ерунды и после этого забрала договор с квитанцией, объяснив, что "так положено". Сейчас на все вопросы очно и по телефону сотрудники агенства только кричат и указывают на дверь. Хамство стало их стилем поведения. Что делать? Куда можно обратиться и где искать управу на это недобросовестное агенство недвижимости и его сотрудников?

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Мила Лушникова, г. Новокузнецк
Райнхард Хайдрих
Райнхард Хайдрих
Юрист, г. Новокузнецк

Здравствуйте!

Во первых следует отзыв написать винтеренете о них. Но так что бы без клеветы.

Во вторых заявление в прокуратуру на то, что отобрали документы.

И, кроме того, было бы неплохо написать на них в роспотребнадзор в связи с тем, что оказывают услуги ненадлежащего качества, отбирают документы и т.п.

В общем, попробуйте на обман потребителя заявить на них, если найдете к чему придраться (за обман потребителя административная ответтсвенность, а писать надо в роспотребнадзор).

С уважением.

1
0
1
0
Мила Лушникова
Мила Лушникова
Клиент, г. Новокузнецк

Благодарю за ответ.

Я обязательно воспользуюсь Вашими рекомендациями.

Мария Сухорослова
Мария Сухорослова
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день.

Согласно закона о защите прав потребителей, можете обратится в Роспотребнадзор. Вам услугу не оказали, и еще имеют неосновательное обогащение за счет вас.

Так же можно в Прокуратуру. Напишите он-лайн, пусто проведут проверку. С документов вы не снимали копии, то есть как я поняла у вас сейчас вообще ничего нет, ни договора ни квитанции?

Направьте также сотрудникам агентства, письмо с просьбой вернуть средства или доделать свои услуги.

1
0
1
0
Мила Лушникова
Мила Лушникова
Клиент, г. Новокузнецк

Мария, доброго дня!

Благодарю Вас за ответ.

Я поняла, что все наши "взаимоотношения" с недобросовестным агентством недвижимости теперь нужно решать только через Роспотребнадзор и другие надзирающие организации? Мое заявление будет принято к рассмотрению даже в случае того, что я не имею на руках никаких подтверждающих документов (договор оказания юридических услуг и квитанции об оплате).

Да, они обязаны его принять и отработать. На будущее, с документов снимайте копии всегда и храните у себя на флешке, например или на компьютере.

1
0
1
0
Арсен Власян
Арсен Власян
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, а также в суд за защитой нарушенных прав

1
0
1
0
Мила Лушникова
Мила Лушникова
Клиент, г. Новокузнецк

Благодарю за ответ.

Ваши рекомендации очень полезны.

Похожие вопросы
Автомобильное право
Нужно ли где-то регистрировать данный маршрут и какая ответственность в случае перевозки без регистрации?
Добрый, Корпоративный автобус планирует на регулярной основе перевозить сотрудников и посетителей в бизнес центр от метро и обратно. Пассажиры за проезд не оплачивают. Проезд бесплатный. Вопрос. Нужно ли где-то регистрировать данный маршрут и какая ответственность в случае перевозки без регистрации?
, вопрос №4774389, Александр, г. Москва
Уголовное право
Может ли это быть действительно сотрудник отдела дознания?
Пришло сообщение с неизвестного номера, не городского, звонок так понимаю был с другого номера, также не городского. Содержание сообщение такое: Уведомление! Кирина В.В. Поступило заявление с требованием привлечь Вас к уголовной ответственности по ст. 159.1,165 УК РФ. КУСП-12846. Вам необходимо прибыть 27.11.2025 г. в 11:00 в ГУМВД г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 102. При себе иметь паспорт и справку по форме 2 НДФЛ. Отдел дознания, ст-й л-т Маркина Д.А. В случае неявки без уважительных причин к Вам могут быть применены предусмотренные законодательством РФ меры, а также Вы будете доставлены приводом. Перезвоните срочно! При ответе на сообщение продолжают давить, что должны после обеда передать дело следователю, отказываются идти на встречу с возможным переносом дня дознания. Письменное согласие на информирование по смс я никакого не давала, не подписывала. Утверждают, что на основании 188 УПК РФ имеют право отправить смс, если не ответила на звонок. На просьбу предоставить мне пункт статьи 188, где указано такое право-тишина. Сейчас собираю документы для прохождения банкротства, уже в скором времени подадут их непосредственно в суд. Может ли это быть действительно сотрудник отдела дознания?
, вопрос №4772784, Валерия, г. Москва
Гражданское право
Готовы ли вы взяться за ведение такого дела?
Здравствуйте! Прошу консультации по сложному делу о взыскании убытков с агентства недвижимости. Суть ситуации: Приобрел квартиру через агентство «Владис Водный стадион» по договору юриссопровождения. Сделку признали недействительной через суд , так как договор купли-продажи был подписан мошенником, а не реальным собственником. Я признан добросовестным приобретателем, но лишился денег (9,35 млн руб.) и квартиры. Риелтор скрыла от меня подозрительное поведение «продавца» (высказывала опасения, что та "сбежит"), действовала как представитель обеих сторон сделки. Документы в наличии: Договор с агентством и их правовое заключение о "чистоте" сделки Решение суда о недействительности сделки Апелляционное определение Доказательства расходов на ремонт (150 тыс. руб.) Вопросы: Каковы перспективы взыскания с агентства всей суммы ущерба (9,5 млн руб + ремонт)? Можно ли взыскать расходы на адвокатов по предыдущим процессам? Какую сумму морального вреда реально требовать? Готовы ли вы взяться за ведение такого дела?
, вопрос №4772349, Саид, г. Москва
Дата обновления страницы 06.03.2017