Где искать водительское удостоверение, если его из одного города отправили в другой?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда правильно написать жалобу на ГИБДД Балашихинское? Муж,был лишён водительского удостоверения,срок лишения закончился 13.02.2017г. До этого писали запрос в Балашиху(письмо отправили заказным 18.01.2017г),чтобы вод.удостоверение отправили по месту прописки в Нижегородскую область пгт Пильна (в ГИБДД Пильна по адресу Ленина д.28) В итоге на сегоднешний день вод.удостоверения нет не в Балашихи,не в Пильне.Балашиха утверждает что отправили 31.01.2017г. Пильна говорит что к ним такое вод.удостоверение не приходило.Что делать в таком случае?