После продажи квартиры продолжают начислять налог, как урегулировать проблему?

Доброго времени суток, меня зовут Оксана. Хотелось бы получить Ваши сведения. В 1997 была приватизирована квартира двумя родителями и мной, мне было 5 лет. В 2002 году родители развелись, мама и папа отказались от квартиры в пользу деда. Не знались не виделись, спустя долгое время, в 2017 году пришла бумага о задолжности по налогу за эту квартиру (за 2015-2016 г), в цоне взяли получили бумагу о том, что я и мама являемся собственниками. Дело происходит в Казахстане. Подскажите пожалуйста куда копать? И как это могло произойти?