Какова процедура оплаты кредита, если у банка заморожены счета?

Оплачивали кредит в банке татфондбанк. 1 марта оплатили по графику. 1 апреля приехали такжев оплачивать, и тут нам говорят о том что тот счет по которому мы оплачивали ранее заморожен и те деньги которые мы оплатили в марте тоже заморожены. Сейчас банк требует оплатить за март снова. Чек об оплате у нас имеется. Подскажите что делать в такойбанке ситуации ??