Как получить информацию о взыскателе долга по кредиту, переданному в отдел досудебного решения?

Здравствуйте! мой долг по кредитной карте 20000, на гор.линии сбербанка сказали что предали его в отдел досудебного решения, те номера которые они мне дали -не актуальны, не могу по ним дозвониться, в интернете нашла номер управления федеральной службы судебных приставов по городу N, на том конце линии посоветовали звонить в банк и уточнять кому передали исполнительский лист, я позвонила снова в банк, мне сообщили название "управление досудебного проблемного производства", но я не могу найти сайт или номер телефона. дело в том что я не проживаю по месту прописки и не могу обратиться в отделение банка. как найти тех через кого нужно гасить долг??