Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли отключение горячей воды на период, превышающий указанные в объявлении сроки?
Здравствуйте! Живу в одноподъездном 16 этажном доме. Вчера вывесили объявление, что 25 апреля с 9 утра до 17 вечера в доме не будет горячей воды из-за проведения строительных работ (рядом строят новые жилищные дома, высотки). Время уже почти 20.30, горячей воды нет. Звонили в теплосеть района, говорят что не знают когда дадут уже воду, все вопросы к строителям, идти и выяснять к ним. Скажите, как с этим справиться? Говорят одно, на деле другое. Будний день, вечер, все после работы хотят горячую воду. Спасибо!
- IMG_0878.jpg
Здравствуйте, Мария!
Строители не могут иметь доступ к вашим инженерным сетям без разрешения и при помощи вашей УК. Все претензии нужно предъявлять УК. Вы можете непосредственно позвонить туда. Но действеннее будет обращение в жилищную инспекцию с жалобой.
Жалобу вы можете написать в свободной форме. Главное, чтобы в ней были указаны ваши требования и изложены фактические обстоятельства ситуации.
Также в жалобе надо указать ваши персональные данные.
Согласно ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Желаю удачи!