Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать со штрафами, если просрочка возникла по вине банка?
Ещё вопрос по аймани. АСВ прислали новый номер счёта в декабре прошлого года,но платёж не принимали ни в одном из банков,так как он не проходил,то есть был не верен,так сказали в банке. Я сама пыталась элетронными платежами перевести,выходило то же самое,не верный БИК. В итоге просрочка платежей,так как я ни каким образом не могла оплатить кредит. Не давно,две недели назад,позвонила наглая дама,представилась отделом до судебного урегулирования вопросов,стала оказывать психологическое давление,вынуждая меня сказать,что я целенаправленно не платила по кредиту,не давая мне высказать причин почему я не оплачивала кредит.Вообщем стала требовать немедленно погасить кредит с просрочками и штрафами,потом чтобы хотя бы платежи,что по штрафам можно решить. В итоге,платежи в мае прошли,я их уплатила,так вот сегодня,она же позвонила и стала требовать оплату по штрафам. По вине этого проклятого банка испортилась кредитная история,я написала заявление об снятии штрафов и пеней, так они опять за своё.хамит и обвиняет меня в образовавшейся задолжности. Подскажите что делать в данной ситуации?
Елена, здравствуйте. По поводу хамства и оскорблений-обращайтесь в полицию, но Ваших пояснений будет недостаточно, необходимы доказательства, например аудиозапись разговора. Аудиозапись будет надлежащим доказательством, если в самом начале разговора предупредите о том, что ведется аудиозапись разговора, и твердо попросите представиться -назвать фамилию имя отчество и должность звонящего. После этого, я думаю разговор пойдет в мягкой форме. По поводу пени и штрафов- сравните реквизиты платежей, указанных в договоре с теми, по которым платежи проходят. Если в договоре или прочих документах, выданных банком для оплаты, ошибка в реквизитах то Вы вправе оспорить в суде начисление штрафов и пени в суде, также неплохо было бы иметь документы о том, что Вы обращались в банки с целью переводов.
В том то и дело первый раз столкнулась с подобной ситуацией. Никаких доказательств нет,что обращалась в другие банки с оплатой,мне так и она сказала,чем я докажу что я пыталась оплатить. Был скриншот с экрана компьютера при оплате онлайн,где было написанно что неверный БИК, это врят ли будет веским аргументом я так понимаю...А с реквизитами,они два раза их почтой присылали,второй экземпляр другой,а первый не найду,ребёнок в семье маленький,не углядела наверное. Что ж мне теперь оплачивать придётся и штрафы, которые вышли по вине этого банка? Ни какой справедливости,я им уплатила все накопленные платежи которые не проходили,за шесть месяцев,так теперь и ободрать хотят до нитки...
Для остановки штрафов и пени и вождения в надлежащий режим оплаты наверное придется оплатить, но в это же время вести работу по подготовке к суду. За неимением других доказательств подойдет и скриншот. Также попробуйте сходить в банки откуда пытались совершить перевод, возможно какие-либо документы они Вам и дадут, если помнят конечно Вас и захотят помочь Вам.