Что делать, если постоянно звонят из банка по поводу недоплаты взносов?

Я - клиент Бин банка, владелец кредитной карты. Мой взнос в мае - 12.180, я смогла оплатить только 6200. Я - учитель, в настоящий момент в стадии развода, у меня несовершеннолетний сын. Я всегда оплачивала кредит, по мимо бин банка у меня еще есть кредиты, но я все выплачиваю..Из банка уже замучили, звонят каждый день, обещают передать дело третьим лицам. Что делать в данной ситуации? Я обращалась в банк с письменным заявлением о кредитных каникулах или о снижении выплат на хотя бы на 3 месяца (например, заморозить проценты, чтоб не накручивали сумму) ответили отказом.