8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я подать в суд на Ростелеком?

Здравствуйте! Проблема такая: я клиент Ростелеком. Был подключен тариф 7 мбт стоимостью 700 р. + 300 р интерактивное телевидение. Решил узнать у консультантов о новых, более дешевых тарифах. Девушка-консультант сообщила, что есть 10 мбт за те же 700 р., но с меньшим кол-ов телеканалов. Я 10 раз уточнил про стоимость данного тарифа, на что получил конкретный ответ - 10 мбт = 700 р. Тогда с моего согласия тариф был сменен на предложенный. Через месяц пришла квитанция 1400 р за новый тариф+ 300 телевидение. При обращении в офис, сказали что такого тарифа (10 мбт - 700 р.) нет!

Написал претензию. Звонили с компании, сказали, что прослушали телефонный разговор, из которого слышно, что сотрудница ввела меня в заблуждение и переключила на абсолютно другой тариф, а не на тот о котором мы разговаривали. В претензии поставил условия, чтоб вернули прежний тариф (8 мбт = 700 р.) и сделали перерасчет, т.к. 3 месяца платил за тариф, га который переключили против моей воли.

Ответ Ростелекома: извините, но вернуть тариф технически невозможно.

Т.е. ничего предпринято не было.

Могу ли я подать в суд из-за данной ситуации и как это сделать?

Показать полностью
, Сергей, г. Уссурийск
Марина Кондратьева
Марина Кондратьева
Юрист, г. Нижний Новгород

Сергей, день добрый.

До суда не хотите попробовать урегулировать ситуацию?

Можно попробовать написать жалобы вышестоящему руководству со ссылкой, что при не разрешении ситуации обратитесь в суд.

Все свои обращении, претензии, жалобы сохраняйте (на случай обращения в суд и не только туда). Следите, чтобы на каждом поданном Вами заявлении (обращении, жалобе) стояла отметка о принятии с датой и подписью принявшего его сотрудника. Для этого все указанные документы подавайте в 2-х экз, на втором как раз и ставят отметки.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Могу ли я через какое то время снова подать на алименты на 1/3?
Здравствуйте, подавала на алименты в мировой суд 1/4, но ответчик приказ отменили, так как есть ребёнок от предыдущего брака. Я подала через районный суд на 1/3 в равных долях, но ответчик с адвокатом договорились с судьей на 1/6, и суд вынес решение на 1/6, с чем я не была согласна. Приказ я не забрала. Могу ли я через какое то время снова подать на алименты на 1/3??? Благодарю
, вопрос №4254642, Наталия, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я в суде настаивать на этом факте и том, что данные о моем авто искажал не я?
Здравствуйте! Страховая компания подала на меня в суд после ДТП (я виновник) и компенсации пострадавшему водителю. Причина: в моем полисе указана неверная мощность - занижены лошадиные силы, что привело к снижению страховой премии. И теперь я должен, по версии страховой, компенсировать ее убытки. днако данный полис заполнял не я, а страхвой агент. Я передал ему паспорт, СТС и права. Взамен получил полис. На самом полисе данная информация не указана, поэтому о недостоверных данных я не знал. Могу ли я в суде настаивать на этом факте и том, что данные о моем авто искажал не я? Или же я должен расплатиться со страховой компанией, как страхователь, а потом уже в отдельном порядке пытаться взыскать ущерб с агента, например написать в полицию?
, вопрос №4253685, Egor Kazakov, г. Москва
Семейное право
Можете-ли вы помочь в решении моей проблемы?
Добрый день! Наш сын родился в США. 18 месяцев мы жили в США и вдруг мама убежала в Россию с сыном. Мы не были женаты официально. Мне не позволяли общаться с сыном ни коим образом (телефон, скайп). Ч-з 2.5 года мама подала на алименты в России не поставив меня в известность и суд присудил ей получать алименты. Я узнал о решении суда ч-з несколько лет. Когда сыну исполнилось 16 лет он начал связываться со мной с просьбами разрешить ему получить Американский паспорт. Ни что другое его не интересовало. Сыну сейчас уже 18 лет. На сегодняшний день сумма задолжности составляет более двух с половиной миллионов рублей и мама подала ещё на компенсацию в размере около 9 миллионов рублей. Первую попытку вывезти сына без моего разрешения я присёк забрав сына практически с рейса самолёта. В то-же самое время, перед тем как уехать из США, мама моего сына подала заявление в полицию на домашнее насилие, которое так и не подтвердилось несмотря на расследования полиции. Она пыталась гарантировать моё молчание как-минимум на 10 лет. Можете-ли вы помочь в решении моей проблемы? Мой телефон в СПб 812-309-4776 (дозванивается 2 раза из 5, извините санкции на IP адреса) Телеграм: Mark Catley +1 570-243-1662 Email: [email protected] Mark PS. Разница во времени 7 часов - если у вас полдень - у нас 5 утра.
, вопрос №4253342, Марк, г. Москва
Жилищное право
Председатель дома отказывается проводить собрантя собственников можем ли мы подать на него в суд
Председатель дома отказывается проводить собрантя собственников можем ли мы подать на него в суд
, вопрос №4252274, Раиса, г. Москва
Социальное обеспечение
Могу ли я получить какую-то помощь?
Здравствуйте! Могу ли я получить какую-то помощь? От первого брака есть сын, с его отцом суды длятся 3 года( сначала из-за квартиры, по суду осталась за мной, но за ИП которым я занималась, я должна выплатить ему деньги, сразу не смогла, так как нет нужной суммы, он подал на банкротство, алименты не платит).Через год после развода у меня родилась дочь, я не в браке, с отцом дочери отношения не сложились. Он записан в свидетельстве о рождении. В тоге я с двумя детьми, есть квартира, есть кредиты, в суде заявление о банкротстве на мое ИП. Что можно сделать? Так быстро не могу отдать долги. Нужна помощь
, вопрос №4252050, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2017