Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги в полном объеме
Был куплен билет на автобус ( межгород) через салон сотовой связи, была уплачена комиссия за билет в размере 700 рублей, через несколько дней компания в которой мы купили билеты перестала сотрудничать с перевозчиком, нам позвонили с салона сотовой связи и сказали что рейс отменили, попросили придти и написать заявление на возврат денег хотя рейс в дествительности отменен небыл это мы узнали по звонку на поямую перевозчику, при возврате денег нам было отказанно в возврате комиссии суммой указанной выше ссылаясь на то что это условия компании, правомерно ли это?
Согласно п. 4 ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» «При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). » Вам должныполностью вернуть ваши деньги.