8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказали в перерасчете оплаты за воду

Здравствуйте 3 года назад истек период эксплуатации счетчика воды. и за эти 3 года накопилась внушительная сумма так как считали не по показаниям счетчика. пригласили специалиста, что бы установить испарен ли он или нет, оказалось что исправен, составили акт. с этим актом в водоканал, что бы пересчитать оплату, а они нам говорят, что уже поздно. но так счетчик в порядке. Что нам делать?

, Анна, г. Таганрог

Добрый вечер, Анна.
В силу пп. «г» и «д» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в целях учета потребления коммунальных услуг (водоснабжения) потребитель обязан:
— использовать приборы учета (счетчики);
— сохранять установленные счетчики;
— обеспечивать проведение проверок счетчиков в сроки, установленные технической документацией на соответствующий счетчик, предварительно проинформировав исполнителя (команию, которая предоставляет Вам коммунальную услугу) о планируемой дате снятия счетчика для осуществления проверки и дате установления по итогам ее проведения. После проведения проверки счетчиков направлять исполнителю документ, удостоверяющий результаты проверки;
Исполнитель свою очередь согласно пп. «у(2))» обязан осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки
В соответствии с п. 81(13) вышеуказанных Правил в случае выхода счетчика из строя (в данное понятия включается также «истечение межповерочного интервала поверки приборов учета») потребитель обязан незамедлительно известить исполнителя, сообщить показания на момент его выхода из строя и обеспечить устранение неисправности (ремонт/замена счетчика) в течение 30 дней со дня выхода счетчика из строя. Если требуется провести демонтаж (снятие) счетчика необходимо известить исполнителя не менее чем за 2 рабочих дня, при этом демонтаж (снятие) и последующий монтаж (установка) должны проводиться в присутствии представителя исполнителя (исключение если представитель не явился в срок, указанный в извещении).
Соответственно, Вы пропустили срок проверки/замены установленного прибора учета и за этот период исполнитель начислял Вам коммунальную плату в соответствии с п. 42 вышеуказанных Правил по установленным общим нормативам потребления. С момента ввода в эксплуатацию счетчика исполнитель обязан рассчитывать плату за коммунальную услугу исходя из показаний фактического потребления.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

В дополнение к ответу коллеги могу предложить следующее:

Общий срок исковой давности в соответствии с Гражданским кодексом РФ составляет 3 года.

Оплату по нормативу вам начисляли как раз за последние три года.

Можно попробовать оплачивать текущие платежи, не погашая набежавшую за последние три года задолженность. К тому времени как водоканал решит взыскать задолженность через суд, пройдет время, а значит, взыскания части задолженности можно будет избежать в связи с истечением срока исковой давности по более ранним требованиям.

Но тут есть один момент — важно производить оплату текущих начислений с указанием в назначении платежа периода, за который производится оплата.

Если период не указывать, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ вносимые Вами суммы будут идти в первую очередь на погашение уже имеющейся задолженности.

Либо есть еще вариант заключить с водоканалом соглашение о рассрочке погашения задолженности.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Каковы мои шансы в районном суде (в %) и что мне делать, если судья вдруг откажет?
Суть дела 1. Арендовал каршеринг. Машину эвакуировали за неправильную парковку, выписали штраф. Каршерингу всё оплатил (эвакуация, пени, мелкий штраф). 2. Позже на Госуслугах пришёл штраф ГИБДД на 3000 ₽. Оплатил его с небольшим опозданием + пени (всего 4000 ₽) 23.05.2024. Чек об оплате есть. 3. До моей оплаты на этот штраф было возбуждено исполнительное производство. После оплаты (23.05.2024) его прекратили (есть постановление пристава от 27.05.2024). 4. Однако 30.05.2024 (через неделю после моей оплаты) мировой судья вынес постановление о новом штрафе в размере 6000 ₽ по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ за неуплату того самого штрафа 3000 ₽. Об этом постановлении я не знал, копию не получал. 5. В 2026 году пристав возбудил новое исполнительное производство уже на 6000 ₽ + 2000 ₽ сбора. Мои счета в трёх разных банках арестовали. 6. Я написал приставу ходатайство, приложил чек об оплате 4000 ₽. Пристав снял арест только с одного банка (тем, которым я не пользуюсь), с остальных — не снял. В удовлетворении ходатайства отказал. 7. Сейчас в районном суде на рассмотрении моя жалоба на постановление мирового судьи (заседание через месяц). В жалобе ссылаюсь на п. 3.1 Постановления Пленума ВС РФ № 5 от 24.03.2005 (если штраф уплачен до вынесения постановления по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ, производство подлежит прекращению). Вопросы 1. Правильно ли я понимаю, что факт оплаты первичного штрафа до вынесения постановления мировым судьёй является безусловным основанием для отмены этого постановления? 2. Имеет ли право пристав продолжать арест моих счетов и взыскание после того, как я предоставил чек об оплате первичного штрафа? Можно ли обязать его снять арест уже сейчас, не дожидаясь решения районного суда? 3. Почему пристав снял арест только с одного банка? Это ошибка или он действует выборочно? 4. Каковы мои шансы в районном суде (в %) и что мне делать, если судья вдруг откажет? 5. Можно ли ускорить процесс или потребовать с пристава моральную компенсацию за угрозы и незаконный арест счетов?
, вопрос №4973211, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда произойдёт перерасчет пенсии и когда можно снова устроится на работу?
Добрый день. Я уволилась 29 мая 2026, для перерасчета пенсии. На основной работе работала ещё и совместителем. Вот именно совместителем меня уволят только в июне. Когда произойдёт перерасчет пенсии и когда можно снова устроится на работу?
, вопрос №4971317, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В моем доме (многоквартирном)ук хочет меня стояк с горячей водой, так как на 3 этаже нет горячей воды, у меня 4 этаж есть горячая вода, на 5 этаже нет, на 6 есть, но ук утверждает что дело в стояке
В моем доме (многоквартирном)ук хочет меня стояк с горячей водой,так как на 3 этаже нет горячей воды,у меня 4 этаж есть горячая вода,на 5 этаже нет,на 6 есть,но ук утверждает что дело в стояке!могу я отказать в замене и кто будет убирать мусор,грязь которая будет,вдруг что-то сломают испортят,кто это будет делать,они имеют право ходить по квартире мусорить?
, вопрос №4969025, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
газовый счетчик установлен на улице , из за трудности подхода ( гололед) в ноябре 2025 г ошибочно переданы недостоверные
газовый счетчик установлен на улице , из за трудности подхода ( гололед) в ноябре 2025 г ошибочно переданы недостоверные показания газового счетчика, превышающие фактические показания на 1000 м3 .Последующие показания за декабрь и январь также передавались исходя из указанных ноябрьских показаний путем прибавки 200 и 300 м3, исходя не из фактических показаний , а из среднемесячных показаний прошлого года, подход к счетчику был сильно затруднен из- за навалившего снега, а в феврале произошла авария в результате схода снега с крыши произошел обрыв газовой трубы в месте ее присоединения к счетчику, с повреждением присоединительной шайбы счетчика .Аварийная служба восстановила подачу , однако счетчик демонтировала , пояснив что отремонтировать эту шайбу не представляется возможным , поэтому мне нужно купить точно такой же счетчик, тогда его установка будет бесплатной или установить другой счетчик. но уже с оплатой по договору В акте демонтажа была указана причина и указаны показания счетчика на момент аварии . Сравнив мои недостоверные показания,указанные в квитанции с фактическими показаниями я увидела что мною потреблено газа существенно ниже , чем я показывала, однако своей ноябрьской ошибки я не увидела , посчитав что образовалась переплата довела до сведения оператора поставщика , которая заверила меня что все будет учтено . Мною было принято решение за февраль, март и апрель не платить , ждать обещанного мне перерасчета. Такого счетчика в магазинах города не было и мне пришлось купить новый и оплатить работу по его установке. Когда пришли квитанции , моему изумлению не было предела поставщик газа внес как задолженность за услуги , ошибочно указанные мною 1000м3 . 6 мая накануне Дня Победы раздался звонок и грозный женский голос известил меня, что за задолженность по уплате у меня будет отрезан газ и что за его отключение и подключение я должна буду оплатить. Спросили получала ли я уведомление об отключении, на мой ответ-" нет" , она сказала_ - уведомляю вас что отключение газа будет произведено 15 мая 2026 г. Сложно словами описать мое шоковое состояние и последовавший стресс, учитывая мой возраст 76 лет и кучу хронических заболеваний в числе которых гипертония. ишемия,приобретенный порок серда и др. Описываю это потому, что Робота мне включали еще дважды и после каждого раза стресс накрывал меня так, что я ни как не могла понять , почему я должна оплачивать ошибочно переданные показания, С 12 мая я находилась в переписке с сотрудником поставщика газа из которой мне стало известно о допущенной мною ноябрьской ошибке. Чтобы избежать отключения газа я оплатила требуемую с меня задолженность, однако мне снова включили Робота и в пришедшей квитанции за май мой долг не уменьшился, а вырос. В итоге поставщик газа отказался сделать перерасчет оплаты за газ по тем основаниям, что счетчик был поврежден и показания его недостоверны не принимая во внимание, что была аварийная ситуация Вот ответ поставщика газа Добрый день.,Поставщик газа обязан строго соблюдать требования действующего законодательства.,Согласно п. 25 Правил 549 определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:,а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;,б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;,в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской, Федерации, не наступил;,г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.,Показания счетчика 20 952 были внесены АО "Газпром газораспределение Пенза" в акт о нарушении целостности пломбы прибора учета газа 15.02.2026, однако, в акте также отражено, что "Сломан газовый счетчик снегом с крыши", что Вы также подтверждаете "..., его ремонте мне было отказано...".,Кроме того, из всей задолженности в размере 14 908,55 руб., Вами оспариваемая часть составляет: (21 670 - 20 952) * 8,42492 = 6 049,09 руб.,В соответствии с требованиями действующего законодательства (пп. "г" п. 25 Правил 549) принять показания неисправного прибора учета газа не представляется возможным. Хочу обратиться в антимонопольный комитет , пожалуйста подскажите - какие неправомерные действия допущенные поставщиком и нормы права мне указать в обращении?. Заранее благодарна всем кто примет участие в обсуждении. Одна я долго буду плавать в нормативных документах
, вопрос №4967228, вера, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В частном доме не было и нет водопровода, вблизи дома нет уличной колонки, но водоканал, несмотря на то, что в доме никт
В частном доме не было и нет водопровода, вблизи дома нет уличной колонки, но водоканал, несмотря на то, что в доме никто не прописан присылает квитанции на оплату воды, причем уже подали в суд и без моего участия суд рассмотрел этот вопрос и вынес решение в пользу водоканала. Мне советовали подать заявление о незаконном обогащении в отношении водоканала Что делать?Ранее я сообщала водоканалу письменно, чтобы они заключили договор и восстановили колонку, клтор срезал со ед и провёл из муниципального колодца воду в дом свой, затем заасфальтировал площадку и теперь на месте колонки ставит свои автомобили частные и коммерческие. Юколонки, водоканал
, вопрос №4967021, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.07.2017