Доверять ли банку, если при сумме долга с процентами 48 тыс руб, он предлагает оплатить 18 тыс руб?

Для начала придите в банк и письменно (копию себе) запросите расчет суммы долга.

Далее по ситуации-если долг банку-мировое соглашение.

Если продали коллекторам- то нужно с ними разбираться, но Вас должны были уведомить.

Просто платить деньги со слов менеджера-глупо.

Он завтра уволится или умрет. И что Вы тогда по остатку суммы долга будете описывать?

Ольга, здравствуйте! Прежде чем оплачивать задолженность, нужно удостовериться, что вы платите именно указанной финансовой организации, а не мошенникам. Если ваш сын брал займ и не исполнил свое обязательство по погашению вовремя, кредитная организация начинает вести досудебную работу по взысканию задолженности, а затем, если долг в добровольном порядке не погашен, подает документы в суд. Только после того, как судебные органы вынесут решение о взыскании с вашего сына задолженности и это решение вступит в законную силу, нужно платить. Кроме того, как правило все начисленные «бешенные» проценты в суде оспариваются легко. Только при наличии решения суда, вступившего в законную силу вы можете быть уверены, что долг погасится. На стадии досудебного регулирования гарантий на то, что через месяц-другой вам не выставят счет на оплату — нет.

«Кредитэкспресс» — это коллекторская компания, и письмо пришло от них. Им я не звонила, а звонила банк «4финанс». Так что делать дальше?

Ольга, получается, что вы связывались с банком?

У банка выкупило право требования коллекторская компания и соответственно из коллекторской компании вам пришло письмо. Банк не может с вас требовать денежные средства, поскольку у него нет такого права, он его продал коллекторам. Оплатив банку 18т.р. вы просто распрощаетесь с денежными средствами и будете также должны коллекторам 48т.р.