Добрый день, Оксана Николаевна.
Для начала вам нужно будет написать претензию о возврате страховой премии в банк. Вам конечно же откажут. Потом с этой претензией подавать в суд о признании кредитного договора недействительным в части страховой премии.
Конечно вам нужно будет доказать, что страховка была навязана.
Руководствоваться можно:
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017)
1. Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
Особенно, если кредитный и страховой договор составлен в типовой форме и воспринимается клиентом как одно целое.
Так же:
Закон о Защите Прав Потребителей России »
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
и
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)ГК РФ Статья 935. Обязательное страхование
2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Хочу заметить, что судебная практика по данным спорам весьма противоречива.
Если нет документов то обратитесь в страховую или банк возможно у них есть(в письменном виде). Хотя бы копию. ИЛи сразу с претензией о возврате данной суммы, и с требованием приложить копии договора или условий страхования и обязаны это сделать — укажите что Вам их не предоставили. После этого уже решите что будете делать дальше. Условия очень важно узнать, без них действовать не правильно.