Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Туризм. Консультация по договору заключённымс туроператором
Бронировали тур у Пегаса,в марте,туристы от него отказались,по графику платежей оплата по туру должна была быть 14.04 первая часть, и 17.07 остаток в противном случае заявка аннулируется (что подтвердил сотрудник Пегаса по тел.разговору) теперь по факту тур не аннулирован,те туристы лететь отказались и Пегас не даёт нам произвести замену туристов без штрафа,то есть при том что тур стоит 249000 мы за замену туристов должны оплатить 60% от стоимости тура. Что можно сделать в нашей ситуации?
Тамара, здравствуйте.
Я так понимаю, вы локальный туроператор? И вами с пегасом был заключен договор оказания соответствующих услуг?
В первую очередь интересует, что по поводу штрафа написано в вашем договоре. Вы не могли бы выложить его сюда?
По общему правилу, от договора оказания услуг можно отказаться, оплатив фактически понесенные расходы.
ГК ст. 782 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
С уважением,
Роман Новиков
еперь по факту тур не аннулирован, те туристы лететь отказались и Пегас не даёт нам произвести замену туристов без штрафа, то есть при том что тур стоит 249000 мы за замену туристов должны оплатить 60% от стоимости тура.
Тамара
Здравствуйте. Вопрос решается в зависимости от того как подобные взаимоотношения регулируются Вашим договором с туроператором. В каком виде зафиксирован отказ туристов и когда он фактически был сделан?