Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенники обманом получили от меня смс-код для подтверждения перевода с карты и похитили деньги
У меня была кредитная карта в МТС Банке но буквально неделю назад 6 августа у меня мошенники через интернет утащили все деньги с лимит 114000 я эти деньги выплачивают не смогу даже если меня продадут это за меня такие деньги не дадут я не знаю что делать я жительница Чеченской республики А я в замешательстве мне прислали номер 8 800 обратиться по этому номеру я позвонила по телефону мне сказали что отменят вывод моих денег и попросили назвать смс-ку SMS код который придет на телефон я этот номер назвала так как я испугалась что лишить своих денег на меня так и лишены этих денег на данный момент Я инвалид 2 группы и я боюсь что с моим сердцем что-то случится нехорошие Помогите пожалуйста что мне делать Ответьте мне пожалуйста
Я позвонила в банк,сказала что отказываюсь от всех операций сделанных с моей карты
Написала онлайн генеральному прокурору Москвы и в ФСБ МВД России
Сообщила телефонные номера с которых были звонки и смски
Добрый день!
К сожалению, Вы попались на уловку мошенников и сообщили им данные (а именно, sms-код, который по условиям договора с банком Вы не должны сообщать никому, даже сотрудникам самого банка). Поэтому предъявлять претензии к банку бессмысленно.
Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о хищении денежных средств с Вашего банковского счета. На основании Вашего заявления будет заведено уголовное дело.
Однако, обязанность по оплате задолженности за Вами на настоящий момент остается.
Здравствуйте.
Ну, во первых, следует обратиться в банк с заявлением о сложившейся ситуации. Речь не идет о вине банка в произошедшем, но. в любом случае, при рассмотрении Вашего заявления правоохранительными органами встанет вопрос об обращении в банк и результатах внутреннего банковского расследования.
Одновременно, следует обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, с указанием всех известных вам сведений: номер телефона с которого пришло СМС, номер телефона по которому вы звонили и т. д.
Шансы на положительный исход не велики, но без перечисленных шагов вопрос вообще не будет решаться.
Ну. в правоохранительные органы с такими вопросами лучше, конечно, обращаться лично, а не через интернет.
Звонок в банк — тоже хорошо, но на устный вопрос и отвечаю только устно, поэтому претензию стоит подать в письменном виде. чтобы и ответ также был письменный.