Не отдают автомобиль со штраф-стоянки из-за отсутствия страховки

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно обжаловать амин. штраф за неуплату в общественном транспорте? Сталкнулась с такой ситуацией Посадка мной в обществ. транспорт произошла , а на след. остановке зашёл контроль. Уточню такой момент , что расстояние между остановками 25 секунд. Физически не получилось совершить за это время оплату, рука была занята сумкой, пришлось её поставить, чтобы извлечь карту оплаты из картрийдера. Я обратилась к контролеру о возможности оплаты на месте , обьяснила ситуацию. Мне отказали, права никакие обьяснены мне не были , удоставерение не предъявляли, не представились, перебивали . В процессе разговора угрожали вызовом полиции . Я просила меня выслушать и оплатить проезд на, что один из контралеров нахамил и сказал, что Вы мне тут глаза выставляете...? будете в другом месте это расказывать. Меня удерживали в автобусе, из -за этого я проехала 2 остановки дальше чем мне нужно, опоздав на встречу. Два раза попросила выйти мне препятствовали, потом вышли вместе и уже на остановке оформляли документ. Я считаю, действия сотрудников не правомерны и штраф не обоснован! Помогите пожалуйта.

Я занял другу 20000₽ Он отдал только 3000 и остальное не отдает уже долгое время игнорируя мои сообщения. Что мне делать? Подать заявление в полицию? Или надо отправить какое нибудь досудебное письмо?