Что делать, если Сбербанк не выдает кредитную карту в срок?

Добрый день . По предложению от сбербанка мне одобрили кредитную карту , пришла в отделение , заполнила анкету на выдачу этой карты , оформлялась 11.08.2017 , сказали придти во вторник следующей недели , говорят нет , звонила каждый день еа номер горячей линии , они говорят, что карта готова , когда прихожу в отделегие сбербанка , где должна получить карту , говорят готова , но у нас её нет ! Сегодня уже 12-й день , не смотря на то , что в Московском регионе , срок изготовления 3-4 дня . Пришла в субботу прошлой недели , и мне сказали , что у сбербанка закончился пластик , но карта выпущена , ничего не понимаю , уже оформила покупку в кредит , вот боюсь подкачает меня эта карта , поскольку нахожусь в декрете . Спасибо !