Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если договор о содержании животных был устным?
Здравствуйте,меня зовут Диана! У меня произошла неприятная ситуция , я решила отдохнуть,а так как у меня два кота их некуда было девать , поэтому я обратилась в гостиницу для животных (просто частное лицо которое животных содержит у себя в кв,объявление нашла на авито),некая светлана решила приютить моих котиков и я по глупости своей отдала ей полную сумму 2600 р.тк мне всего 19 лет для меня каждая копейка на счету.Вообщем все было хорошо я уехала отдыхать ,но тут я заболела сильно и мне пришлось уехать обратно и забрать котов ,но возникла проблема деньги они обратно за непрошелшие дни не отдали.Об этом разговора и не было.В общем я в растерянности, не знаю как поступить .Она заявляет что это вполне законно.И если что закон будет на ее стороне тк у меня дядя прокурор и она сама юрис (это с ее слов)все это произошло в Арзамасе , сама я из Нижнего Новгорода .Прошу,подскажите ,что можно сделать? !
С точки зрения закона, у вас есть основания требовать возврата денежных средств за дни, когда услуга не оказывалась.
Для этого необходимо написать в адрес исполнителя претензию, по моему опыту взаимодействия с мелкими частными предпринимателями, на них хорошо действуют угрозы обращения в роспотребнадзор, прокуратуру и суд.
Примерное содержание претензии:
От.....
К…
Претензия.
Уведомляю об отказе от услуг по договору от… по (описание услуги), в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей, прошу вернуть денежные средства в размере ....., за вычетом фактически понесенных расходов. Так же прошу предоставить детальный расчет фактически понесенных расходов.
В случае отказа от удовлетворения претензии, я буду вынужден обратиться за защитой в т.ч…
— Роспотребнадзор.
— Прокуратура
— Суд.
Подобные обращение приведут к возникновению дополнительных расходов с вашей стороны.
С уважением, .....
Вы можете написать мне в личные сообщения для составления детальной претензии\
Статья 32 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый вечер!
поэтому я обратилась в гостиницу для животных (просто частное лицо которое животных содержит у себя в кв, объявление нашла на авито), некая светлана решила приютить моих котиков
Диана
она не зарегистрирована как ИП или юр. лицо?
и я по глупости своей отдала ей полную сумму 2600 р.
Диана
документы какие-то подписывались, может быть, договор заключался?