Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Куда следует обращаться, если не получен ответ по страховому случаю?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, произошла такая ситуация, при покупке телефона, застраховали его в втб страхование. Через некоторое время произошел страховой случай, позвонили на горячую линию, заявили о страховом случае, далее телефон отдали в сервисный центр, в который нас направили, написали заявление и нам сказали ожидайте решения страховой компании, после ожидания, позвонили на горячую линию и нам сказали что, до сих пор никаких документов не поступало, далее мы обратно поехали в сервисный центр и нам сказали что все документы были давно отправлены. Подскажите пожалуйста. какие нужно предпринять дальнейшие действия?
В соответствии с положением ст 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денежных средств продавец обязан был удовлетворить в течение 10 дней. За нарушение этого срока законом установлена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Сергей в данном случае вы можете:
1. написать повторную претензию в адрес организации, куда отдали телефон: «00.00.0000 отдали телефон… По настоящее время не предоставлена информация о рассмотрении моего обращения. Прошу предоставить информацию, в случае оставлния требований настоящий претензии без рассмотрения оставляю за собой право обратиться в суд»
2. обратиться с исковым заявлением в суд
В соответствии с п 3 ст 17 Закона о защите прав потребителей, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Хорошего дня!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня тако вопрос: ввк на подтверждение отправили с буйнакска и не могу получить ни какого ответа уже 3,5 месяца как связаться с ними,как получить ответ, что мне делать?
, вопрос №4856752, Дмитрий, г. Ангарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, если человек получил в техникуме среднее профессиональное образование, и пошёл отслужил строчку и после неё хочет пойти получать высшее образование, будет ли у него отсрочка от мобилизации?
, вопрос №4856213, Михаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
