Как пресечь звонки о задолженности, если я не оформляла кредит?

Здравствуйте! Меня вот уже три месяца долбят звонками что я взяла займ. Никакой информации: сколько взяла, когда взяла не сообщают, только из меня хотят вытянуть информацию. А сегодня пришло письмо якобы предсудебное, где значится что мне готовы увеличить сумму долга вдвое, а проценты скостить. Взяла я исходя из письма-15000, процентов набежало 24000... но мне предложили удвоить долг до 30000 и все! Про проценты забыть и бумаг больше никаких не будет! По указанному номеру не отвечают, а человека от кого пришло письмо и вообще нет! Займ взят онлайн! Я не брала! Я только что родила! Есть желание написать жалобу в ЦБ, но кругом говорят, что проверка ничего не даст, а просто прекратятся на время звонки! Что мне делать? Стали сегодня ещё и коллекторы звонить, а у меня ребёнок грудной! Спасибо! С уважением, Ольга.