Можно ли обжаловать штраф за платную парковку, если мы из другого региона и не знали порядок оплаты?

Здравствуйте,мы гости в вашем городе,приехали с другого региона;решили ребёнка сводить в зоопарк;муж нашёл место припарковался ( был знак платной парковки) тут же подбежал м/ч сфоткал авто,указал где банкомат. Все ок. Муж со спокойной душой пошёл с нами в зоопарк;после окончания прогулки,пошёл в банкомат оплатить парковку но не смог,не разобрался,рядом никого не было. Уехали,проехали пару улиц увидели сотрудника ГИБДД остановились узнать как нам можно оплатить данную парковку,на что нам был дан ответ:не замораживайтесь,вы это все негосударственное,можно не оплачивать. Уже дома почитав в интернете,мы узнали что должны были оплатить в первые 15 минут как поставили авто. Мы этого не знали,в нашем регионе вообще нет платных парковок! Подскажите пожалуйста,можно ли нам что то поделать в данной ситуации?? ( штраф на сайт уже пришёл,письма ещё не было)