Как оспорить долг за вывоз мусора, если договор не перезаключили при смене названия организации?

Вчера мне пришло уведомление, которое я прикрепила в файле о том, что у меня имеется задолженность за вывоз мусора, но не указан период, с какого именно числа я имею этот долг. Договора у меня на руках нет, я его не заключала. Сегодня я к ним сходила, но они сказали что у них не приемный день. В уведомлении написано про трех-дневный срок(мотивированно изложить свое несогласие с суммой).Дело в том, что года четыре назад, такой договор существовал, но потом поменялось наименование их организации и директор. Нам объявили, что договора будут перезаключаться, но так и не перезаключались,и я 4 года не платила, и никаких уведомлений не было. Как мне быть?