Имеет ли воспитатель право на отказ в информировании родителей о правилах распорядка?

Произошла такая ситуация, мы собирались с ребенком второй раз в отпуск, заранее предупредили воспитателей, написали заявление на сохранение места за ребенком. В отпуск отправляемся второй раз за этот год, позже по приходу из отпуска первый раз, с нас справку о том, что ребенок здоров никто не спросил (было лето и был другой воспитатель из другой группы, мол ей все равно). Уходили второй раз, посещали последний день, и никто из воспитателей не проинформировал, о том, что необходима справка от врача по приходу из отпуска. Вернувшись из отпуска нас ждал скандал, где ваша справка, угрозы, что не примут ребенка. На, что естественно в ответ на хамство воспитателей, я превысила тон общения. Я прекрасно понимаю, что справка нужна по правилам САНПИН, единственное, что я не знала, о том, что правило действует и в случае отпуска, как в некоторых статьях говорится, что правило действует в случае болезни ребенка (про отпуск речь не ведется). Когда я пыталась объяснить, что мол я думала так и так и что, в прошлый раз никто не спросил, на что мне поступило хамство вы обязаны знать сами, а другой воспитатель сам виноват и это его проблемы, тем более вы подписали договор с ДОУ. На, что я спросила, почему тем не менее вы меня не уведомили, о том, что правило касается любого отсутствия ребенка в садике более 5 дней. На что получила только хамство в ответ, а также в данный момент зло вымещают на моем ребенке, подвергая его моральному насилию (т.е переселением с кровати на плохую, другую, морально унижая его в группе, а также такие поступки не прекратятся еще долго). Я переживаю о том, что как прекратить эту беззаконность и безнаказанность. Суть в том, что воспитатели не хотят с нами родителями работать в информационном плане, аргументируя это тем, что вы должны знать это сами. А также в другом плане информацию до родителей доносить не хотят. Просто не хотят со мной общаться. Что делать? Мало того, я не разу не была и не видела, чтобы проходили собрания родительские, после конфликта, я попыталась поговорить с заведующей ДОУ по телефону, в живую не могу, работа. (По той же самой причине не могу и бегать по больницам за справками работа в банке, часто не отпросишься) На, что от заведующей, я тоже услышала хамство и в ситуации, она опять ткнула на договор, вы сами виноваты, сказала она мне.