Здравствуйте! Я получила уведомление об участии в акции от коллекторского агенства *Клевер*, а не от службы поддержки клиентов МТС Банка. Можно ли верить этому уведомлению? По телефону, указаному в данном уведомлении, меня убеждали, что я участвую.
Добрый день, Анна!
Настоятельно рекомендую обратиться Вам с данным вопросом в МТС Банк, желательно в очной форме.
Вполне возможно, что это мошенничество. В сообщении присутствовали ссылки на сторонние ресурсы?
Анна, день добрый.
Для начала. Я так понял, у вас имеется реальная задолженность перед МТС? Если нет - то разговор можно заканчивать прямо сейчас.
В случае наличия задолженности необходимо понимать какую роль играет в данной ситуации КА «Клевер». Агентство могла приобрести у МТС право требовать с вас задолженность. Тогда вы практически наверняка бы получили уведомления об уступке. Также коллекторы могут обслуживать МТС на основании агентского договора (проще говоря — собирают для МТС денежные средства с должников). Но и в этом случае вы бы знали кто занимается сбором.
Рекомендую данному уведомлению не доверять.
1) Вы несете риск погашения задолженности в адрес не того кредитора
2) Вас могут ввести в заблуждение относительно суммы задолженности.
Итог: Если погашаете долг — требуйте от кредитора официальную справку об отсутствии задолженности.
