Как вернуть денежные средства за товар, который приобрели по ошибке?

Здравствуйте, Маргарита.

Да, вы вправе отказаться от товара. 

Рекомендую направить письмо в адрес продавца (таким образом, чтобы у вас были документы, подтверждающие отправку), сообщить об ошибке и, что вы имеете право отказаться от товара поскольку он не был доставлен.

В соответствии с п. 3 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в п. 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, если иное не предусмотрено законом (п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С уважением,

Воробьева Зоя Викторовна