Кредит в МФО

Здравствуйте. вам надлежит ориентироваться на договор кредита, а не на сайт, поэтому в принципе это незаконно.Один нюанс — нет ли в законе сслыки на какие-нибудь общие правила заключения, находящиеся на сайте или либо какие-либо другие ссылки на сайт?

Добрый день, Татьяна.

Во-первых МФО вряд ли передает информацию в Бюро кредитных историй. За это нужно платить деньги, а у МФО обычно их не так много.

Во-вторых:

Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 01.05.2017) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»Статья 9. Права и обязанности микрофинансовой организации

2. Микрофинансовая организация обязана:
1) предоставить лицу, подавшему заявление на предоставление микрозайма, полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о его правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма;

3) проинформировать лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма, до получения им микрозайма об условиях договора микрозайма, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма;

Поэтому ни каких дополнительных оплат не предусмотренных договором не должно быть.

И что это такое?

 Вы платите только за то, что бы Вам не звонил информатор.

То есть заплатите, чтобы  мы вас не доставали?

Здравствуйте.

 В силу  ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до сведения потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 1 ст. 12 вышеназванного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других расходов. 

Если Вам не предоставили полную информацию, Вы можете обратиться с претензионным письмом в микрофинансовую организацию. 

Обращение в ЦБ РФ как надзорный орган возможно, но, полагаю, что ответ будет лишь таков, что у Вас гражданско- правовые отношения, а Банк России в эти отношения не вмешивается.

Здравствуйте, Татьяна! По смыслу ст.16 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 01.05.2017) «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» МФО все же обязана предоставлять информацию в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй:

Статья 16. Отношения между микрофинансовыми организациями и бюро кредитных историй

 Информация, необходимая для формирования кредитных историй юридических лиц и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, представляется микрофинансовыми организациями в отношении заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 218-ФЗ «О кредитных историях».

Согласно ч.1 ст.10  ст. ФЗ от 02.07.2010 N 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»:

Статья 10. Права и обязанности лица, подавшего заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию

1. Лицо, подавшее заявление на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, вправе:

1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией;

2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Я взяла кредит в МФО. Оказалось, что пролонгация у них не предусмотрена.

Татьяна

По договору — получается, меня обманули? Продление-то я оплатила. Но законно ли это, если в договоре об этом и речи нет?

Татьяна

Пролонгация в договоре не должна быть указана в обязательном порядке (даже если в договорах других МФО этот пункт предусматривается). Но дело в том, что по факту она осуществляется, и Вы за нее оплачиваете. Между тем в договоре в Вашем случае речь идет о возможных отсрочках платежей. Однако продление (пролонгация) и отсрочка по займу в МФО — это разные вещи. Дело в том, что отсрочка дается заемщику в большинстве случаев бесплатно  и на определенный срок, в течение которого не начисляются проценты. А в случае с продлением займа, заемщику необходимо сначала выплатить начисленные проценты до дня пролонгации. Более того, в течение всего времени пролонгации займа начисляются проценты на основную сумму долга согласно общим условиям выдачи займа, указанным в договоре. Поэтому есть основания полагать, что МФО может нарушать закон и, соответственно, Ваши права.

Татьяна, полагаю в Вашем случае целесообразно обращаться с исковым заявлением в суд.