Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как решить вопрос с поставщиком услуг в досудебном порядке?
Здравствуйте! Пришел счет за электроэнергию с перерасчетом. Узнал, что перерасчет за февраль 2014 года. Как раз в марте 2014 менял счетчик. Все документы по замене есть с нулевыми показаниями, но не нашел квитанции по оплате по старому счетчику. Причем перерасчет пришел по тарифам ныне действующих. Правомерен ли данный перерасчет в условиях сроков (если вдруг я при замене не оплатил по старому счетчику), хотя до сего дня вопросов не возникало?
- Счет.pdf
Здравствуйте, Эдуард! По Вашему вопросу с приложением — счетом.
Решить вопрос с поставщиком услуг в досудебном порядке
Пришел счет за электроэнергию с перерасчетом. Узнал, что перерасчет за февраль 2014 года. Как раз в марте 2014 менял счетчик. Все документы по замене есть с нулевыми показаниями, но не нашел квитанции по оплате по старому счетчику. Причем перерасчет пришел по тарифам ныне действующих. Правомерен ли данный перерасчет в условиях сроков (если вдруг я при замене не оплатил по старому счетчику), хотя до сего дня вопросов не возникало?
Полагаю, что прежде чем решать вопрос с поставщиком услуг, необходимо направить в его адрес заявление с просьбой разъяснить порядок расчетов и начислений сумм, отраженных в счете-квитанции, так как из него не следует, что в нем имеются суммы, связанные с перерасчетом за февраль 2014 года. Так же у поставщика можно запросить реестр платежей с показаниями счетчика в интересующий Вас период. Если при получении разъяснений Вы будете не согласны с позицией поставщика, то можете направить ему претензию с требованием предоставления счета с корректированными суммами. При отказе можете обратиться с исковым заявлением в суд.
С уважением, Дмитрий Быков