Как действовать, если банк через 13 лет заявил о наличии задолженности?
Добрый день.
В 2004 году брал в кредит телефон. Банк Русский Стандарт. Телефон оказался с дефектом и я вернул его в магазин в течение нескольких дней с даты оформления кредита. Также заплатил проценты за месяц в сумме, которая была указана в графике платежей. Больше с банком не общался. Сегодня (ноябрь 2017 год) звонит представитель банка и говорит, что у меня имеется задолженность примерно 4 тысячи. Я ему объяснил, что телефон возвращен в магазин и уплачены проценты за месяц. Представитель банка спросил о наличии чека об оплате процентов. К сожалению в связи с большим сроком никаких доков, касающихся этого кредита, не сохранилось. И живу то уже в другом городе. Могу предположить, что банк взял какой то скрытый процент при досрочном погашении кредита. На предложение оплатить задолженность, я предложил обращаться в суд.
Прошу проконсультировать, как мне поступить в данной ситуации.