Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат переплаты за электроэнергию после смерти плательщика
Добрый день! Мой отец в 2014 году внес произвольную сумму на л/с за электроэнергию. в 2015 году отец скончался и квартира перешла мне по наследству с переплатой за электроэнергию. Т.к. в квартире был пожар, тос 2015 г. квартира отключена от электроэнергии. дом внесли в программу реновации. Я попыталась перевести эту сумму на свой же л/с на другую квартиру - отказали. В возврате средств также отказали, т.к. у меня нет квитанций, подтверждающих, что мой отец вносил эти деньги на лс. Законны ли действия сотрудников ПАО "Мосэнергосбыт"
Добрый день! Законны ли действия ПАО «МосЭнергоСбыт», исходя из описанной вами ситуации, сказать трудно. Для начала, вам следует обратиться в банк для получения документов (платежные поручения, выписка) подтверждающих перечисление вашим отцом денежных средств в ПАО «МосЭнергоСбыт». Одновременно с этим, написать претензию в МосЭнергоСбыт, получить официальный письменный ответ от них, затем уже принимать решение о дальнейших действиях.
Добрый день. Наличие или отсутствие у вас на руках квитанции об оплате не является определяющим при получении сведений о балансе лицевого счета. За квартирой закреплен лицевой счет, и Вы, вступив в наследство, стали собственницей квартиры. Как собственник Вы вправе заказать выписку с лицевого счета для получения актуальной информации о его балансе и в дальнейшем подавать актуальные показания, энергосбыт обязан будет учитывать переплату и выполнять ежемесячный перерасчет с зачетом переплаты.
Если сумма переплаты велика, то направьте письменное требование о переводе денежных средств на другой лицевой счет, в этом случае немотивировано отказать Вам уже не смогут.
Успехов в разрешении спора.