Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если сотрудник банка допустил ошибку при составлении кредитного договора?
Здравствуйте. У нас такая проблема. Оформили товарный кредит в магазине. Хотели после перенести дату платежа через представителя банка ОТП. Где нам сказали что не видят наш договор. Мы позвонили в банк,где проверяя личные данные,выявили что сотрудник при оформлении кредита,допустил ошибку в паспортном номере. И писали заявление на изменение данных, через представителя банка. И в итоге снова пошли переносить дату. А там так ничего не исправили. Уже тропу туда на топтали. Подходит уже дата платежа а нам нечем платить. Звоним в банк объясняем по платежу,что не сможем заплатить именно в эту дату. На что нам отвечаю будет начисляться тогда штрафная пеня. Что делать теперь не знаем. Написать на сотрудника магазина который допустил ошибку. Или что можно ещё сделать? Помогите пожалуйста.
В соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть
заключен в письменной форме.
В соответствии с ч. 9 ст. 5, ч. 15 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,
индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа)
согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя условия о периодичности (сроках) платежей, порядке изменения данных сроков. При
заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан
предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 353-ФЗ, нарушение
заемщиком сроков уплаты процентов по
договору потребительского кредита (займа) влечет ответственность, установленную
федеральным законом, договором потребительского кредита.
Таким образом, при заключении кредитного договора Вы
имели возможность и должны были проверить все реквизиты, паспортные данные и убедиться в правильности
оформления сделки.
Сам по себе факт неправильного указания личных данных не влет возникновение у Вас права на изменение условий
договора в части изменения даты платежа
процентов, поскольку данные факты
между собой не связаны и при заключении договора Вам обязаны были в
письменной форме довести информацию о дате (периодах, сроках) платежей процентов.
Таким образом, с момента заключения договора Вы были уведомлены о дате платежа и обязаны
исполнять условие об оплате процентов в срок.
Поэтому Ваши доводы
правильно не учитываются банком и
кредитор имеет право привлечь Вас
к ответственности в виде уплаты процентов (штрафов), установленных договором.
В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ, Вы имеете право письменно обратиться
в банк с просьбой изменить условие
договора в части даты оплаты
процентов, однако решение данного вопроса
зависит только от банка.