Как подать в суд, если неизвестен адрес ответчика

Добрый день, Вячеслав Александрович.

У Вас кроме квитанции какие-то еще документы (договор, иные документы)? 

Добрый день. Учитывая, что личность и адрес отправителя (а правильнее будет сказать — продавца) Вам не известны, в текущих условиях целесообразно направить заявление в полицию, в котором следует указать, что Вам поставили не тот товар, который Вы заказывали, а значит у Вас обманом «вытянули» денежные средства, что может соответствовать определению понятия «мошенничество», которое дано в ст. 159 УК РФ. По Вашему заявлению должна будет проведена проверка и должностные лица полиции установят Вашего продавца и опросят его, а Вы в дальнейшем, даже если полиция откажет в возбуждении уголовного дела, сможете ознакомиться с материалами проверки и узнать из протоколов и точное имя продавца и его адрес.

После того, как узнаете нужную информацию — обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Добрый день!

Если покупка была в интернет магазине, то это дистанционный способ покукпи и действует статьая 26.1 Закона о защите прав потребителей 

1 .Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

По этой статье отказаться можно даже от качественного товара в течении 7 дней после покупки, если же товар некачественный, то действует правила предусмотренные статьёй 18 данного Закона. Вам нужно направить письменную претензию продавцу, с требованием возврата уплаченной стоимости, если вам откажут или не ответят в течении 10 дней, вы можете обратиться в суд.

Доброе утро!
В Вашем вопросе, к сожалению, слишком мало конкретной информации, чтобы дать Вам качественную консультацию.
Обувь Вы заказывали, надо полагать, в интернет-магазине? 
Как называется интернет-магазин, адрес сайта?
Какой срок прошел с момента получения посылки?
При наличии данной информации можно будет установить адрес и другие данные возможного ответчика, а также о том, какие действия Вам целесообразно предпринять.

Вячеслав Александрович, здравствуйте.

обувь на почту пришла не та которую заказал

Спицов Вячеслав Александрович

Ответчиком в данном случае будет являться лицо у которого Вы заказывали обувь. В качестве его вероятного адреса — можете указать обратный адрес почтового отправления. Если речь идет о о заказе адреса через интернет, то адрес можно указать тот, который отмечен на сайте во вкладке «контакты» или обратная связь.

Здесь конечно желательно видеть и то, у кого Вы заказывали обувь и соответственно документы, которые были приложены к посылке.

Обратиться же в суд Вы можете по своему месту жительства обосновывая это тем, что подаете иск в защиту прав потребителя.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Государственная пошлина при этом оплате не подлежит.