Муж во время драки выронил застрахованный телефон, требуют заявление из полиции, что делать?

Добрый день, вчера муж в результате драки выронил телефон и его затоптали, в хлам просто. Он у нас застрахован в сбербанк страхование, страховка у нас по март 18 года действует, брала за 29+4 за страховку отдала. Позвонила в страховую они требуют заявление из полиции о возбуждении уголовного дела, а на кого возбуждать, какие то отморозки просто были. Вот мне интересно, законно ли они требуют заявление из полиции? Муж отказывается идти писать заявление в полицию, ему некогда бегать в мвд, собственник телефона по документам я. Что могу сделать в этом случае я? Могу ли отправить в страховую без заявления из полиции, в таком случае однозначно будет отказ?